FAQ

Para o apoiar durante o seu percurso de trading, recolhemos as informações mais úteis e as perguntas mais frequentes, juntamente com as respostas numa página.
Todas as transacções envolvem risco. É possível perder todo o seu capital.
Pode negociar 24 horas por dia, começando às 00h00 de segunda-feira e fechando às 24h00 de sexta-feira (hora do servidor). Note-se que a hora do servidor é GMT + 2 (aplica-se GMT + 3 durante o horário de Verão).
Terá acesso a mais de 200 instrumentos negociáveis a partir de 6 classes de ativos através das nossas plataformas de negociação por medida. Abra a sua conta e negoceie CFD em Forex, Futuros, Metais, Índices, Mercadorias and e Ações com os spreads mais baixos.

Esforçamo-nos por proporcionar aos nossos clientes as melhores condições comerciais. Portanto, com FXGiants pode ganhar recompensas monetárias instantaneamente abrindo simplesmente a sua conta e processando os seus procedimentos de verificação padrão. Ganhe até $50 simplesmente verificando o seu e-mail e até 100% de bónus nos seus depósitos. As nossas promoções atuais estão disponíveis nesta página

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Os gráficos mostram o preço da Oferta por defeito. Abre-se uma posição de compra com o preço de compra e fecha-se com o preço de venda. Tem de adicionar o spread ao preço de venda para encontrar o preço de compra. Por conseguinte, a diferença de preço deve-se ao spread.

A sua ordem será interrompida quando o nível da margem (Capital/Margem Utilizada) da sua conta de trading for inferior a 40%. Isto desencadeará uma paragem, e as suas posições começarão a fechar-se, partindo das menos lucrativas.
A sua odem pendente será eliminada do sistema se a margem livre não for suficiente para cobrir a margem necessária para a abertura da ordem específica.
Oferecemos proteção de saldo negativo a todos os clientes como parte do Acordo com um cliente, desde que não seja manipulado. Os interesses dos nossos clientes são o nosso principal objetivo; por conseguinte, garantimos que os clientes nunca poderão perder mais do que o total dos seus depósitos.
Se fez uma ordem instantânea, poderá nem sempre ser possível cancelá-la, se o nosso servidor de trading já tiver recebido o seu pedido. Neste caso, a sua plataforma também lhe daria um aviso: "O encerramento desta janela não garantirá o cancelamento da ordem".
Por favor note que o volume mínimo de trading que pode negociar é de 0,01 lotes.

Por favor, note que estamos a utilizar preços de pips fracionários para o cliente beneficiar de arredondamentos. Em vez de 4 casas decimais, usamos 5, e portanto a marca de dez pips que se vê é 1,0 pip.

A nossa plataforma suporta estas funcionalidades. Tenha em atenção que as operações de trading que utilizam funções adicionais nos terminais do seu cliente, tais como paragem móvel ou expert advisor, são executadas completamente sob a sua responsabilidade, uma vez que dependem diretamente do seu terminal comercial.

Na FXGiants valorizamos as relações transparentes com os nosso parceiros. Para garantir a sua satisfação, oferecemos um esquema de descontos competitivo aos nossos Introducers as comissões mais elevadas aos nossos Afiliados , bem como uma solução de White Label Solution personalizada individualmente

O procedimento de abertura de conta é fácil e rápido e demora menos de 1 minuto. Ser-lhe-á apenas solicitado que forneça as informações básicas sobre si (nome, apelido, e-mail, etc.).
Para certos grandes depósitos e para o seu procedimento de levantamento, exigimos uma fatura recente de serviços públicos (factura de água/eletricidade) ou um extrato bancário recente datado dos últimos seis meses. Esta opção ficará disponível aqui logo após a abertura da sua conta.
Inicie a sessão através do ConnectHub e escolha a sua alavancagem preferível a partir do menu pendente junto a "alavancagem".

Tem de descarregar uma das nossas plataformas de negociação MT4 ou começar a negociar através do MT4 Webtrader através do seu browser. Ambas as opções estão também disponíveis no seu ConnectHub ao lado da "plataforma de trading".

As contas reais têm execução instantânea que envolve o uso de re-cotações, enquanto as contas STP/ECN têm execução de mercado sem re-cotações. Além disso, há uma diferença nos spreads devido aos diferentes fornecedores de liquidez.

Sim, pode negociar micro lotes com as nossas contas Micro STP/ECN

Abra este link clique em "Esqueci-me da palavra-passe?", e siga mais instruções para redefinir a sua palavra-passe.
Inicie sessão através do ConnectHub e escolha a opção "Abrir nova conta" ao lado de "Contas". Se já tiver sessão iniciada, siga este link e escolha o seu novo tipo de conta, base monetária e alavancagem.
Inicie a sessão através do ConnectHub , clique na roda dentada no canto superior direito da conta que financiou incorretamente, e escolha a opção "transferência interna".
  1. Navegue no nosso website e clique em qualquer botão 'Abrir Conta'.
  2. Preencha o formulário de registo (incluindo a plataforma de negociação e o tipo de conta escolhida, moeda e alavancagem).
  3. Clique em "Abrir Conta" e será redirecionado para o seu Portal de Cliente.

Para saber mais sobre Registar Conta Parceiro e sobre o Portal de Parceiro, descarregue e leia o manual aqui.

  1. Clique em "Abrir Conta" e será redirecionado para o seu Portal de Cliente.
  2. Clique em ªConta Parceiroª que se encontra no fundo de cada página.
  3. Preencha a ficha de registo.
  4. Revise os acordos e verifique as caixas de Disclaimer.
  5. Clique em "Contas Parceiro" e será redirecionado diretamente para o seu Portal.

Para saber mais sobre Registar Conta Parceiro e sobre o Portal de Parceiro, descarregue e leia o manual aqui.

Reinicie o seu terminal MetaTrader 4, fechando-o e iniciando-o novamente.
A Apple alterou as definições de segurança para permitir instalações apenas a partir da App Store. Para alterar, aceda a "System Preferences (Preferências de Sistema) > Security & Privacy" (Segurança e Privacidade). No separador Geral, clique no pequeno cadeado no canto inferior esquerdo para desbloquear o painel de preferências gerais. Depois selecione a opção "Qualquer lugar" do menu.
A sua palavra-passe MT4 é a mesma com a que utiliza para iniciar sessão na sua conta. Caso se tenha esquecido da palavra-passe da sua conta, abra este link clique em "Esqueci-me da palavra-passe?", e siga mais instruções para redefinir a sua palavra-passe.
Para alterar a sua palavra-passe MT4, faça o login na sua plataforma MT4, clique em "Ferramentas" (Tools), depois em "Opções" (Options), clique em "Alterar" (Changue) ao lado do separador da palavra-passe. Introduza a sua palavra-passe atual e introduza uma nova, depois clique "OK".
Para alterar a palavra-passe no seu Android/iPhone, por favor clique no separador "Definições" (Settings), depois clique em "Contas" (Accounts). No canto inferior direito, verá um ícone Key, e carregue no mesmo. Verá uma janela pop-up para alterar a sua palavra-passe.

O pagamento e autorização de financiamento é 100% automático, e o nosso portal ConnectHub permite depósitos e levantamentos utilizando uma interface única simples e fácil de utilizar. Por favor, consulte a lista de métodos de financiamento de contas disponíveis

Poderá fazer o seu primeiro depósito logo após a abertura da conta No entanto, pode sempre iniciar sessão no seu ConnectHub e escolher o separador "finanças" no menu. A opção de depósito estará disponível juntamente com uma variedade de tipos de financiamento oferecidos.

As moedas em que se pode depositar dependem do método de pagamento escolhido. As principais moedas são USD, GBP, EUR e JPY. Os depósitos em diferentes moedas serão convertidos na moeda de base da sua conta de negociação à taxa em vigor no momento determinado. Pode sempre ver a variedade de moedas suportadas na nossa página de financiamento.

Pode levantar fundos se tiver posições em aberto na sua plataforma. No entanto, a sua margem livre pode exceder o valor especificado nas instruções de levantamento, incluindo todas as taxas de pagamento. Não poderá fazer um pedido se não tiver fundos suficientes.
Não cobramos qualquer taxa pelos depósitos. No entanto, os seus respetivos bancos ou fornecedores de pagamentos poderão cobrar-lhe taxas adicionais.
O montante extra que foi levantado faz parte do bónus comercial não levantável de trading que recebeu. Sempre que fizer um levantamento, uma proporção do bónus comercial é retirada relativamente ao montante que depositou e solicitou um levantamento.
O bónus de trading será detido apenas para trading com a nossa empresa e não pode ser levantado. Em qualquer momento, mesmo após o termo do período promocional, quando um cliente solicita um levantamento, o bónus de trading será removido.
Só pode retirar os seus lucros através de Transferência Bancária. Pode receber o seu depósito inicial através do método de pagamento inicialmente utilizado e depois todos os fundos em excesso (lucros) serão enviados para a sua conta bancária. Para que o acima mencionado tenha efeito, é necessário solicitar um levantamento bancário do seu ConnectHub.