FAQ

Um Sie auf Ihrer Tradingreise zu unterstützen, haben wir die nützlichsten Informationen und häufig gestellten Fragen sowie Antworten auf einer Seite zusammengestellt.
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Sie können 24 Stunden am Tag handeln, beginnend am Montag um 00:00 Uhr und endend am Freitag um 24:00 Uhr (Serverzeit). Bitte beachten Sie, dass die Serverzeit GMT + 2 ist (GMT + 3 gilt während der Sommerzeit).
Über unsere maßgeschneiderten Handelsplattformen erhalten Sie Zugang zu über 200 handelbaren Instrumenten aus 6 Anlageklassen. Eröffnen Sie Ihr Konto und traden Sie CFDs auf Forex, Futures, , Metalle, Indizes, Rohstoffe und Aktien mit den niedrigsten Spreads.

Wir bemühen uns, unseren Kunden die besten Tradingbedingungen zu bieten. Daher können Sie mit FXGiants sofort einfach Geld verdienen indem Sie Ihr Konto eröffnen und Ihr Standardprüfverfahren wird bearbeitet. Verdienen Sie bis zu 50 US-Dollar, indem Sie einfach Ihr Konto überprüfen und bis zu 100% Bonus auf Ihre Einzahlungen erhalten. Unsere aktuellen Aktionen finden Sie unter dieser Seite.

Die Diagramme zeigen standardmäßig den Angebotspreis. Sie eröffnen eine Kaufposition mit dem Briefkurs und schließen sie mit dem Geldkurs. Sie müssen den Spread zum Angebotspreis addieren um den Briefkurs zu ermitteln. Daher ist der Preisunterschied der spread.

Ihre Order wird abgebrochen, wenn die Marge (Eigenkapital (Equity)/gebrauchte (Used) Marge) Ihres Tradingkontos unter 20% fällt. Dies löst einen Zwischenstopp aus und Ihre Positionen werden geschlossen, beginnend mit den unrentabelsten.
Wir bieten allen Kunden im Rahmen der Vereinbarung mit einem Kunden einen negativen Saldoschutz, sofern dieser nicht manipuliert wird. Die Interessen unserer Kunden sind unser vorrangiges Ziel; Daher stellen wir sicher, dass Kunden niemals mehr als ihre gesamten Einzahlungen verlieren.
Your pending order will be deleted from the system if the free margin is not enough to cover the margin required for opening the specific order.
Wenn Sie eine sofortige Order aufgegeben haben, ist es möglicherweise nicht immer möglich, diese zu stornieren, wenn unser Tradingserver Ihre Anfrage bereits erhalten hat. In diesem Fall erhalten Sie von Ihrer Plattform auch eine Warnung: "Das Schließen dieses Fensters garantiert keine Stornierung der Order."
Bitte beachten Sie, dass das minimale Handelsvolumen, mit dem Sie traden können, 0,01 Lots beträgt.

Bitte beachten Sie, dass wir für den Kunden Bruchteile verwenden, um von der Rundung zu profitieren. Anstelle von 4 Dezimalstellen verwenden wir 5, und daher ist die Zehn-Pips-Markierung, die Sie sehen, 1,0 Pip.

Unsere Plattform unterstützt solche Funktionen. Bitte beachten Sie, dass Tradingvorgänge mit zusätzlichen Funktionen auf Ihren Kunden-Terminal wie Trailing Stop oder Expert Advisor vollständig unter Ihrer Verantwortung ausgeführt werden, da sie direkt von Ihrem Tradingterminal abhängen.

Bei FXGiants legen wir Wert auf transparente Beziehungen zu unseren Partnern. Um sicherzustellen, dass Sie zufrieden sind, bieten wir unseren Introducer ein wettbewerbsfähiges Rebate-System, höchste Kommissionen an unsere Affiliates sowie individuell zugeschnittene White Label Lösung, an.

Kontoeröffnung
Der Prozess einer Kontoeröffnung ist einfach und schnell und dauert weniger als 1 Minute. Sie werden lediglich aufgefordert, die grundlegenden Informationen über sich selbst (Name, Nachname, Email etc.) anzugeben.
Um Ihr Profil vollständig zu verifizieren und sämtliche Kontofunktionen zu nutzen, müssen Sie zunächst auf der Seite „Profil verifizieren Ihre Identität und Adresse nachweisen..
Melden Sie sich auf Hub und wählen Sie Ihre bevorzugte Hebelwirkung aus dem Dropdown-Menü neben "Hebelwirkung".

Sie müssen eine unserer herunterladen MT4 Trading Plattformen herunterladen oder das Trading über den MT4 Webtrader über Ihren Browser starten. BBeide Optionen sind auch in Ihrem Hub verfügbar neben 'Trading Plattform'.

Reale Konten haben sofortige Ausführungen, bei denen Requotes verwendet werden, während STP/ECN Konten Marktausführungen ohne Requotes haben. Darüber hinaus gibt es aufgrund der unterschiedlichen Liquiditätsanbieter unterschiedliche Spreads.

Ja, Sie können unter unseren Mikrolotsauf den Micro STP/ECN Konten handeln.

Öffnen Sie diesen Link; klicken Sie auf 'Passwort vergessen?' und befolgen Sie weitere Anweisungen um Ihr Passwort zurückzusetzen.
Melden Sie sich über die Hub und wählen Sie die Option "Neues Konto eröffnen" neben dem "Dashboard". Wenn Sie bereits angemeldet sind, folgen Sie diesen link und wählen Sie Ihren neuen Kontotyp, Ihre Währungsbasis und Ihren Hebel.
Melden Sie sich über die Hub, klicken Sie auf das Zahnrad in der oberen rechten Ecke des Kontos, das Sie falsch eingezahlt haben, und wählen Sie die Option "Interner Transfer".
  1. Navigate our website and click on any ‘Open Account’ button.
  2. Fill in the registration form (including your chosen trading platform and account type, currency and leverage).
  3. Click on the ‘Open Account’ button and you will automatically be signed in your portal.

To learn more about Live Account Registration and the Client Portal please download the manual here

  1. Click on the ‘Open Account’ button and you will automatically be signed in your portal.
  2. Click on the ‘Partners Account’ found at the bottom of each page.
  3. Fill in the registration form.
  4. Review the agreements and check the disclaimer boxes to confirm.
  5. Click on ‘Partners Account’ and you will automatically be signed in your portal.

To learn more about Partner Account Registration and the Partners Portal please download and read the manual here

Tradingplattform
Restart your MetaTrader 4 terminal by closing it and launching it again.
Apple has changed the security settings to allow installations from the App Store only. To fix it, please go to ‘System Preferences’ > ‘Security & Privacy’. On the General Tab, click the little lock in the lower left corner to unlock the general preference panel. Then select the “Anywhere” option from the menu.
Your MT4 password is the same with the one you use to log in to your account. If you forget your account password, please open this link; click on `Forgot password?`, and follow further instructions to reset your password.
To change your MT4 password, please log into your MT4 Platform, click on ‘Tools’, then ‘Options’, click on ‘Change’ next to the password Tab. Please enter your current password and enter a new one, then click ‘OK’.
To change the password on your Android/iPhone, please click on the ‘Settings’ tab, then click on ‘Accounts’. On the bottom right corner, you will see a Key icon, and please click on it. You will see a pop-up window to change your password.
Account funding

Payment and funding authorisation is 100% automatic, and our Hub portal allows deposits and withdrawals using a simple, easy-to-use single interface. Please go through the list of available account funding methods.

You will be able to make your first deposit right after account opening. However, you may always log in to your Hub and choose ‘finances’ tab in the menu. Deposit option will be available along with a variety of offered funding types.

The currencies in which you can deposit depends on the payment method you chose. Main currencies are USD, GBP, EUR and JPY. Deposits in different currencies will be converted into the base currency of your trading account at the prevailing rate at the given time. You can always see the variety of supported currencies on our funding page.

You can withdraw funds if you have open positions on your platform. Please note that your free margin must exceed the amount specified in the withdrawal instruction, including all payment charges. You will not be able to make a request if you have insufficient funds.
We do not charge any fees for deposits. However, your respective banks or payment providers might charge you additional fees.
The extra amount that was removed is part of the not withdrawable trading bonus that you have received. Whenever you make a withdrawal, a proportion of the trading bonus is removed relative to the amount you deposited and requested a withdrawal.
The trading bonus will be held solely for trading with our company and cannot be withdrawn. At any given time, even after the expiration of the promotional period, when a client requests a withdrawal, the trading bonus will be removed.
You can withdraw your profits only through Bank Wire. You can receive your initial deposit via the payment method initially used and then all excess funds (profits) will be sent to your bank account. In order for the above to take effect, you need to apply for a bank withdrawal from your Hub.